Wat wil jij bereiken met jouw gesprekken?

Wat wil jij bereiken met jouw gesprekken?

Woorden, gebaren, mimiek: ze spelen allemaal een rol bij het voeren van gesprekken. Of je nou ondernemer, directeur, manager of verkoper bent: een groot deel van de dag ben je met het voeren van gesprekken bezig. Daarom is het thema bij Commercium regelmatig:...
Waarom zijn bedrijven merken geworden?

Waarom zijn bedrijven merken geworden?

In een wereld waar alles mogelijk is en iedereen met elkaar communiceert zijn de kenmerken en de kwaliteit van het aanbod niet meer het belangrijkste. Zaken als imago, beleving en jawel, merk worden steeds meer voorspellend voor koopbeslissingen van de klant. Het...
Moeilijke mensen, hoe ga je ermee om?

Moeilijke mensen, hoe ga je ermee om?

Je kent ze vast wel, van die mensen, waarbij je het gevoel hebt dat ze veel energie kosten. Ze spreken je altijd tegen, ze luisteren niet eens naar wat je te zeggen hebt en ze zijn het bij voorbaat niet eens met wat je zegt. Ze vertonen moeilijk gedrag en zijn...