Volg het T.O.P. groeiprogramma om de klantbeleving te verbeteren en je verkoopsucces te verhogen.

De TOP programma’s klantcontact & sales 

Voor een betere klantrelatie en meer verkoopsucces

Hoe verbeter je de klantrelatie, zorg je ervoor dat je groeit in je advies & salesrol en verhoog je de resultaten zonder druk uit te oefenen op de klant. Een goede klantrelatie speelt een doorslaggevende rol bij het winnen van klanten en in het sales succes.

Bij de Top -programma’s houden we rekening met de persoon, het gedrag, het bedrijf en het aanbod. We starten met Brainclicken en doorlopen zeven belangrijke aspecten van de klantcommunicatie en de verkoop:

  1. effectief communiceren
  2. gedrag van klanten
  3. de rol van adviseur
  4. de rol van sales
  5. klantgesprekken voeren
  6. het klantproces
  7. verkooptechnieken

Lees verder

De deelnemers waarderen het programma met een 9,1!

Reacties van deelnemers

  • “Een echte aanrader. Ik had vanaf de eerste training al een hogere omzet.”
  • “Ik durf meer te verkopen, omdat ik klanten beter begrijp.”
  • “Erg leuk om klanten beter te kunnen adviseren.”
  • “Je krijgt veel meer zelfvertrouwen.”
  • “Ik heb nooit geweten dat technieken belangrijk zijn bij het verkopen.”
  • “Ik weet nu wat ik wel maar ook beter niet kan zeggen bij de gesprekken met klanten.”
  • “Interessant hoe het brein invloed heeft op de verkoop.”

Voor wie?

Klantmanagers, verkopers, vakspecialisten, adviseurs en medewerkers

“Veel medewerkers bezitten talenten die jaren onbenut blijven, omdat ze niet ontwikkeld zijn”.

TOP groeiprogramma

compleet

Succes in klantcontact & sales

  • Online schriftelijke intake
  • Kick-off sessie (Doelen, Brainclicken, instructies)
  • Online programma (oefeningen, toetsen, controle)
  • Online monitoren (maandelijkse rapportage)
  • Map inclusief handboek
  • 5 praktijktrainingen individueel of groep (online of in het bedrijf)
  • Eindtoets: theorie, online en klantgesprek (optioneel)

Per persoon, gedurende 8 maanden / € 175,- p.m.

TOP online trainings-

programma 

Succes in klantcontact & sales

  • Online schriftelijke intake
  • 4 onlinetrainingen (sessie/individueel)
  • Onlineprogramma (oefeningen, toetsen, controle)
  • Praktijkopdrachten
  • Optioneel klantgesprekken voeren
  • Map met oefenmateriaal
  • Tips en adviezen

Per persoon, gedurende 8 maanden / € 99,- p.m.

TOP online programma

meer kennis

Succes in klancontact & sales 

  • Online inschrijven
  • 5 Online modules
  • Oefeningen met antwoorden
  • Luister of lees opties
  • Online eindtoetsen per module
  • Online begeleiding en monitoren
  • Praktijkopdrachten (zelfstandig)

Per persoon, gedurende 8 maanden / € 39,50 p.m.

De aanpak

De eerste stap is de intake. Daarna volg je thuis het online T.O.P.-programma om je kennis over klanten en verkoop te verhogen. Je oefent de technieken en maakt de testen. En wil je ook je vaardigheden ontwikkelen dan kun je het T.O.P. groeiprogramma volgen of kiezen voor losse praktijktrainingen bij Commercium of in je eigen bedrijf.

Succes verzekerd! De resultaten zijn ruimschoots bewezen!

TOP staat voor:

Het TOP programma heeft drie varianten:

TOP groeiprogramma compleet

Het groeiprogramma bestaat uit verschillende onderdelen en de Blendend Learning methode. In drie nauwkeurig op elkaar afgestemde stappen werk je aan de hoogst haalbare resultaten!

De eerste stap is de intake om inzicht te krijgen in je verkoopaanpak en persoonlijke ontwikkelpunten. Online vul je een intakevragenlijst in en op basis daarvan bepalen we de leerpunten. Wat zijn de resultaten en welke resultaten wil je bereiken?

Daarna is er een Kick-off met uitleg over het programma, we bespreken je leerpunten en je krijgt inzicht in de belangrijke stappen van het klantcontact en de verkoop. Je ontvangt je programma en het handboek.

Thuis volg je het onlineprogramma om je kennis te verrijken, oefeningen te doen en de opdrachten en de testen te maken. Tijdens de praktijktrainingen oefen je klantgesprekken, productadviezen en technieken om de klant te begeleiden bij het koopproces.  Klik hier om je aan te melden

De TOP salestrainingen

Verbeter je klantgesprekken en ontwikkel je verkooptechnieken in deze training die je individueel of in een kleine groep kunt volgen. Tijdens de training oefenen we klantgesprekken, productadviezen en technieken om de klant te helpen bij het koopproces. Ontwikkel je communicatieve vaardigheden, vaardigheden om klantgesprekken te voeren en technieken om advies te geven en je aanbod te verkopen. Na de training ontvang je de opnames, de praktijkopdrachten en de oefeningen. Er zijn verschillende thema’s mogelijk: communicatie, klantgesprekken, persoonlijke presentatie, klantgedrag herkennen en verkooptechnieken.  Klik hier om je aan te melden

Het TOP online programma

Wil jij je kennis over klantcommunicatie en verkoop verbeteren zonder de vaardigheden te trainen? Volg dan het online T.O.P.-programma in je eigen tijd. Verhoog je kennis over communicatie, klantgesprekken, klantgedrag, de rol als adviseur en verkoper en de technieken om te adviseren en te verkopen. Je krijgt online ondersteuning en iedere maand ontvangen jij en, indien nodig, je manager een overzicht van je resultaten. Klik hier om je aan te melden

Reacties van deelnemers

  • “Een echte aanrader. Ik had vanaf de eerste training al een hogere omzet.”
  • “Ik durf meer te verkopen, omdat ik klanten beter begrijp.”
  • “Erg leuk om klanten beter te kunnen adviseren.”
  • “Je krijgt veel meer zelfvertrouwen.”
  • “Ik heb nooit geweten dat technieken belangrijk zijn bij het verkopen.”
  • “Ik weet nu wat ik wel maar ook beter niet kan zeggen bij de gesprekken met klanten.”
  • “Interessant hoe het brein invloed heeft op de verkoop.”

“Dankjewel Ria, we hebben heel veel geleerd, ik kan zien dat mijn resultaten vooruit zijn gegaan.”

Garda de Jong

Eigenaresse, Bellezza Schoonheidssalon